阿里云支持5天无理由退款,也支持非5天无理由退款(也就是超过5天仍然可以退款),还支持未生效续费订单的退款。但阿里云一些促销活动有明确规定不能退款的产品不能退款。支持的退款只退实付金额部分,阿里云代金券抵扣的部分不退款,代金券也不会退还。
阿里云退款规则概要如下:
1、阿里云5天无理由退款是全额退款,但也是有规则限制的:
云服务器ECS、关系型数据库RDS、云虚拟主机产品每个用户只能5天无理由退款一个实例,云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。已开通的云市场产品在“已完成”之前可以5天无理由退款。除上述几类产品外其它产品不能5天无理由退款。
2、如果用户某产品已经使用过了上述5天无理由退款,那么还可以选择非5天无理由退款,简单的说就是还可以申请部分退款(按比例退还未使用部分的款项),规则简要描述如下:
非5天无理由退款可退款产品包括数据库RDS、轻量云服务器、云服务器ECS(目前仅对部分公测客户开放)等十几种产品,详情见官方阿里云退款规则。[……]阅读全文